Good Design is Good Business

Автор фразы Good Design is Good Business — Томас Уотсон-младший, руководитель и CEO IBM, который изменил подход компании к созданию своих продуктов и через дизайн заложил основу ее успеха сегодня. Все началось с одной прогулки в Нью-Йорке. В то время дела у IBM шли не очень, особенно это было заметно в дизайне. Их офисы продаж — тускло освещенные пространства с серыми коробками компьютеров — напоминали сигарные клубы или душные интерьеры офисов. Дизайн IBM как будто говорил, что у этих компьютеров нет будущего.

Печатная машинка Olivetti

Проходя по 5-й авеню будущий СЕО IBM внезапно остановился напротив витрины магазина печатных машинок Olivetti. У них был свежий дизайн и большое разнообразие цветов. Прохожие заходили, чтобы посмотреть и попробовать машинки в деле. Дизайн обещал невероятное удовольствие от работы. Став CEO, Томас Уотсон-младший решил, что современный дизайн — единственный путь для IBM. Позднее в 1973 году, когда его стратегия была проверена временем, выступая перед студентами в Пенсильванском университете, он произнес: Good Design is Good Business.

Элиот Нойес за работой

В 1956 году Уотсон-младший нанял консультанта по корпоративному дизайну Элиота Нойеса, известного архитектора и бывшего куратора промышленного дизайна в нью-йоркском Музее современного искусства. Перед Нойесом была поставлена задача: создание первой в своем роде системы корпоративного дизайна, которая охватывала бы все — от логотипа и продуктов IBM до ее зданий, оформления точек продаж и маркетинговых материалов. «В каком-то смысле корпорация должна быть похожа на хорошую картину», — говорил Нойес, — «все, что мы видим, должно способствовать правильному внутреннему смыслу; ничто внешнее не должно отвлекать от сути».

Нойес привлек к работе над этой задачей одних из самых выдающихся талантов того времени, — художников, дизайнеров и архитекторов, — включая Чарльза и Рэй Имз, Ээро Сааринена, Пола Рэнда, Исаму Ногучи. Все они опирались на философию дизайна, разработанную Нойесом, и создали стиль и визуальный язык IBM, наследие, которым компания гордится сегодня.

Исследовательский центр IBM, Ээро Сааринен

Нойес сам разрабатывал дизайн. Среди его работ для IBM: культовая печатная машинка IBM Selectric и здание Центра развития менеджмента в Армонке. Ээро Сааринен спроектировал исследовательский центр IBM в Йорктаун-Хайтс, Пол Рэнд создал логотип компании из расположенных в ряд полос, благодаря чему инициалы IBM мгновенно стали узнаваемыми во всем мире. Этот логотип используется и сегодня.

Логотип IBM, Пол Рэнд

В поддержку слогана IBM — Think Пол Рэнд создал известный плакат Eye-Bee-M, представляющий собой игру символов и звучания слов.

Плакат Eye Bee M, Пол Рэнд

Особенно сильное влияние на дизайн-культуру IBM оказала команда мужа и жены Чарльза и Рэй Имз. В то время они были известными промышленными дизайнерами и для IBM разработали не только дизайн экспозиции на Всемирной выставке 1964 года, но и оформили знаменитую выставку Mathematica, создали десятки учебных фильмов для школы и телевидения, среди которых был известный фильм и фильм «Сила десяти» Чарльз и Рэй Имз решали проблемы с помощью дизайна, делая вещи лучше. «Дизайн — это план расположения элементов таким образом, чтобы наилучшим образом достичь определенной цели», — говорил Чарльз Имз.

Фильм «Сила десяти», Чарльз и Рэй Имз

Философия дизайна IBM повлияла на многие компании и бренды. Сегодня дизайн — необходимое условие для выражения организацией своей миссии и ценностей, возможность быть услышанной и понятой своей аудиторией. То как люди взаимодействуют с продуктами и услугами, то как они видят и чувствуют бренд, то, что они вспоминают первым, закладывается через дизайн-систему и визуальный язык компании. Сегодня фразу Good Design is Good Business мог бы сказать СЕО любой успешной компании от Apple до Starbucks, от Nike до Disney.